التوصيل والاستبدال

شكراً لزيارتكم وتسوّقكم من Spot Perfumes. فيما يلي الشروط والأحكام التي تشكّل سياسة الشحن لدينا.

سياسة الشحن المحلي

مدة تجهيز الشحنة

تُجهَّز جميع الطلبات وتُشحن خلال 24 ساعة.

إذا كان حجم الطلبات مرتفعاً، قد تتأخر الشحنات يوماً واحداً. يُرجى احتساب أيام إضافية لوصول الشحنة. وفي حال حدوث تأخير كبير في شحن طلبك، سنتواصل معك عبر البريد الإلكتروني أو الهاتف.

تأكيد الشحن وتتبّع الطلب

ستصلك رسالة تأكيد الشحن عبر البريد الإلكتروني خلال 24 ساعة من وقت تقديم طلبك. وستجد في الرسالة رقم تتبّع يصبح فعّالاً خلال 24 ساعة من وقت إرسال رسالة التأكيد.

الجمارك والرسوم والضرائب

Spot Perfumes غير مسؤولة عن أي رسوم جمركية أو ضرائب تُفرض على طلبك. جميع الرسوم المفروضة أثناء الشحن أو بعده (تعرفات، ضرائب، وغيرها) يتحمّلها العميل.

الأضرار

Spot Perfumes غير مسؤولة عن أي منتجات تتضرّر أو تُفقد أثناء الشحن. إذا وصلك طلبك متضرراً، يُرجى التواصل مع شركة الشحن لتقديم مطالبة. ويُرجى الاحتفاظ بجميع مواد التغليف والبضاعة المتضررة قبل تقديم المطالبة.

عمليات الدفع: قد تظهر العمليات المتعددة كقيود متعددة في كشف الحساب الشهري لحامل البطاقة.